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■メンテナンス・障害情報 

平素は弊社の高速インターネット接続サービスをご利用頂きありがとうございます。当ページでは、bit-driveのメンテナンス情報、および障害情報を掲載させて頂きます。

■メンテナンス・障害情報一覧 

※光ファイバーインターネット接続サービス「ファイバーリンク」 及び「ADSL light フレッツタイプ」をご利用のお客さまは下記リンクよりNTT東日本・NTT西日本「フレッツサービス」の工事・故障情報をご確認ください。
NTT東日本「フレッツサービス」の工事・故障情報
NTT西日本「フレッツサービス」の工事・故障情報

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(2012年2月23日現在)
ご利用のお客さまには多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 より一層のサービス向上に努めてまいりますので、今後ともbit-driveをよろしくお願いいたします。
対象サービス マネージドイントラネット イントラネット仮想ホスティングサービス(IaaS)
対象範囲 イントラネット仮想ホスティングサービス(IaaS)をご利用の一部のお客さま
障害時間 2012/02/18 08:30:00 〜 09:06:00
※時間は24時間表記となっております。
障害内容

該当時間帯において一部の仮想サーバの再起動が順次発生しました。
これにより一部の仮想サーバへのアクセス不可が一時的に(5分程度)発生しました。

復旧作業内容

仮想サーバの正常起動により復旧を確認しております。

ご報告

現在、システムは正常に稼動しています。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

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■メンテナンス情報 


(2012年2月23日現在)
下記の内容にてbit-drive網のメンテナンスを実施させていただきます。つきましては作業時間内にサービスがご利用できなくなることがございます。大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解頂きますようお願い申し上げます。
対象サービス ファイバーアクセス 10M pro/ファイバーアクセス 10M light
ADSL 12M pro/ADSL 10M pro
対象範囲 大手町FS
日時 2012/03/12 2:00:00〜2012/03/12 4:00:00
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

中継回線事業者側設備の移設切替作業を実施いたします。
上記作業時間帯で50分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには2/23にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ITRサービス
対象範囲 InternetTimeRecorderをご利用のお客さま
日時 2012/02/28 4:00:00〜2012/02/28 5:00:00
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

メンテナンス時間帯は下記の操作ができなくなります。

・Web打刻・新打刻アプリケーションで打刻ができません。
・各管理画面へのログインができません。

作業内容  ITR品質維持のためサーバのメンテナンスを実施いたします。

対象サービス CRYPサービス
対象範囲 リモートアクセス"CRYP<クリプ>" をご利用のお客さま
日時 2012/02/28 1:00:00〜2012/02/28 4:00:00
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

CRYPサーバーのメンテナンスを実施します。
上記時間帯におきまして、CRYPを用いたリモートアクセス・無線LANアクセスの新規認証・CRYPマネジメントツールの停止が5分程度、1回発生します。既に認証済みのお客さまは、通信が途切れることなく継続してご使用いただけます。

対象サービス ファイバーアクセス 10M pro/ファイバーアクセス 10M light
ADSL 12M pro/ADSL 10M pro
対象範囲 札幌月寒 札幌白石 札幌北郷
日時 2012/02/27 2:00:00〜2012/02/27 5:00:00
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

ネットワークの収容変更作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには2/6にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス マネージドイントラネット
対象範囲 マネージメントツール、サービスサーバ
※サービスサーバのサービスには、 『メール、DNS、プロキシ、PRA Plus』を含みます
日時 2012/2/26 22:00:00〜2012/2/27 6:00:00
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

ソフトウェアの不具合修正及びバージョンアップグレードを実施します。
お客様によりサービス影響時間が異なりますのでご注意ください。
※マネージドルータ間の通信に影響はございません。
※対象のお客さまには2/14にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーアクセス 10M pro/ファイバーアクセス 10M light
ADSL 12M pro/ADSL 10M pro
対象範囲 長岡
日時 2012/02/25 2:00:00〜2012/02/25 3:00:00
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

長岡GC局の光アクセス装置にて、不具合が発生いたしました。
現在、お客さまの通信に影響はございませんが、
緊急にて、インターフェースカードの予防交換作業を実施いたします。
上記作業時間帯で30分程度の通信停止が1回発生します。
※稀ですが、状況により超過する場合がございます。
※対象のお客さまには2/16にE-mailにて事前にお知らせしております。

対象サービス ファイバーリンク pro
ファイバーリンク light
※フレッツ・光ネクストは対象外となります。
ADSL light フレッツタイプ
フレッツISDN
対象範囲 東日本エリアの一部のお客さま
※東京都、神奈川県は対象外です。
日時 2012/02/24 0:00:00 〜 2012/02/24 2:00:00
※時間は24時間表記となっております。
作業内容

NTT設備の品質向上の為、NTT東日本メンテナンス工事が実施されます。
上記作業時間帯で10分程度の通信断が数回発生いたします。
今件はNTT東日本の計画工事ですが、影響規模が大きい工事の為、
bit-drive側でもメンテナンス掲載を実施させていただきました。

詳細は、下記のNTT東日本のメンテナンス情報をご覧ください。
NTT東日本掲載メンテナンス情報
※対象のお客さまには1/31にE-mailにて事前にお知らせしております。

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